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General
¿Cómo recibo mi invitación después de comprar?
Luego de completar la compra (después de confirmar el pago en el caso de que hayas pagado por transferencia bancaria) recibirás un correo electrónico con un enlace de acceso.Al hacer clic, se descargará un archivo PDF inicial. Dentro de ese archivo encontrarás el botón para abrir el Instructivo Final, donde tendrás centralizado:- El enlace directo a la Plantilla en Canva de la Invitación (lista para editar).
- El enlace a la Plantilla en Canva del Save the Date.
- El enlace a la Plantilla del formulario de Confirmación de Asistencia en Invitarium.
- Video-tutoriales paso a paso para personalizar cada detalle.
- Acceso a la descarga de tus Regalos: Stickers para WhatsApp y pack de iconos.
¿Necesito una cuenta paga de Canva para editar?
¡No! Todas nuestras plantillas están diseñadas para ser editadas con una cuenta gratuita de Canva. No necesitas instalar programas adicionales ni pagar suscripciones extra.¿Necesito saber usar Canva?
No es necesario tener un manejo avanzado de Canva. Nuestros videotutoriales comienzan desde cero y muestran paso a paso cómo editar la plantilla y realizar los cambios necesarios. Si es tu primera vez usando Canva, los tutoriales te guiarán durante el proceso. De todos modos, tener cierta familiaridad con herramientas digitales puede hacer que la edición y configuración de tu invitación te resulte más sencilla.¿Puedo personalizar la música?
¡Sí, totalmente! Incluimos video-tutoriales paso a paso que te explican cómo incluir tu canción favorita en tu invitación.
Para que la música suene sin interrupciones ni problemas de derechos de autor, el sistema funciona integrando un video de YouTube que se adapta para que no interfiera con el diseño.
¿Cómo eliges tu canción?- Música comercial o popular: Solo tienes que buscar el tema en YouTube, copiar el enlace del video y pegarlo como te indicamos en el tutorial.
- Música propia o audio personalizado (por ejemplo, un mensaje grabado): Tendrás que subir tu archivo a YouTube en formato de video para generar un enlace y luego colocarlo en la invitación. Puedes subirlo en modo "Oculto" para que el video no aparezca en las búsquedas públicas ni en tu canal, pero sí se escuchará en tu invitación sin problemas.
¿Cómo hago si tengo invitados con diferentes horarios o accesos (ej. cena y brindis)?
Es muy sencillo. Solo debes personalizar tu plantilla con todos los datos generales (fotos, música, estilos). Una vez que tu invitación esté lista, puedes duplicar el diseño dentro de Canva y realizar los cambios específicos para el segundo grupo (como el horario, lugar o valor de la tarjeta).
Al finalizar, obtendrás un enlace de publicación diferente para cada versión. De esta forma, podrás enviar el Link A a tus invitados de la cena y el Link B a los invitados del brindis, manteniendo la organización de tu evento de manera impecable y profesional.¿Cómo funciona el formulario de confirmación de asistencia (RSVP)?
Nuestras invitaciones incluyen una plantilla de Invitarium, una aplicación web gratuita diseñada específicamente para eventos. No necesitas descargar ninguna aplicación en tu celular ni en tu computadora; se accede y se completa directamente desde el navegador web.¿Puedo personalizar las preguntas y el diseño del formulario?
¡Sí, totalmente! La plantilla viene con preguntas y colores predefinidos que combinan con tu invitación, pero puedes modificarlos a tu gusto. Tendrás la libertad de cambiar los colores, editar las preguntas existentes, agregar nuevas o eliminar las que no necesites, todo de forma sencilla y con una cuenta gratuita de Invitarium.¿Cuántas veces puedo enviar la invitación?
No hay límites. Una vez que editas tu plantilla, puedes compartir el enlace por WhatsApp, redes sociales o email todas las veces que necesites.¿Qué incluye el pack de regalos de stickers e iconos?
Incluye un archivo .zip con más de 100 iconos en formato png para utilizar en tu invitación o en cualquier otra pieza de diseño y una colección de stickers para WhatsApp para que tus invitados se entusiasmen con la previa de tu fiesta.¿Qué pasa si tengo problemas técnicos con la edición?
¡No te preocupes! Aunque nuestras plantillas vienen con video-tutoriales, estamos aquí para ayudarte. Si surge algún inconveniente o tienes dudas con un paso específico, puedes escribirnos a soporte@andoinvitando.com o contactarnos por WhatsApp. Responderemos a la brevedad para asegurar que tu invitación quede perfecta.